CSS：客户服务和支持

客户服务和支持（customer service and support，CSS）是公司客户关系管理（CRM）部门的一部分，他们与客户交互以提供给他们直接帮助，包括的组件有联络中心，桌面帮助和电话管理系统。　　

根据Lithium Technologies（一个CSS产品提供商）的说法，2004年企业花费在CSS交互上的费用预计将达到1,000亿美元。为提升客户的满意度，并降低成本，许多公司开始转向基于客户的应用，如Web自助式销售和在线的客户对客户的支持与交流。

最近更新时间：2008-06-17 EN

阿里拥抱红帽：企业云扩展新方向

2017年10月12日，在2017阿里云栖大会上，阿里云宣布加入红帽云计算及服务供应商认证计划（Red Hat Certified Cloud and Service Provider Program，CCSP），与行业科技领导者一起提供经红帽测试和认证的解决方案，更进一步扩展红帽广泛的开源云解决方案功能
AWS影响了vRealize Suite平台更新

VMware一直热衷于吹嘘各行业的企业大量采用vRealize Suite，这种姿态是有原因的。vRealize Suite由vRealize Automation，vRealize Operations（vRPS），vRealize Log Insight和vRealize Business for Cloud组成，它按照承诺执行，而且这一新的更新带来了一些急需的变化。
云端电子签约：虚拟世界规则我来塑造

近日，中国电子签约云平台的领导者 “上上签”以阿里云生态的重要合作伙伴之一的身份参加了由阿里巴巴集团主办的以”飞天智能”为主题的全球云计算顶级峰会。
vSAN Stretched Cluster配置选项有什么不同？

VMware vSAN Stretched Cluster配置运行在三个不同地理位置——两个数据站点和一个托管特殊见证组件的站点。根据保护运行在每个站点的工作负载不同，有两种方法可以配置vSAN Stretched Cluster。