Average handle time：平均处理时间

平均处理时间（Average handle time，AHT ）是由一个呼叫中心公制的用于记录一个事务的平均处理时间，代表性的是从顾客的呼叫开始的并且包括中间任何的停顿时间，交谈时间和为完成这一事物所要做的相关任务。ATH是决定呼叫中心职工水平的一个主要因素。

最近更新时间：2008-12-18 EN

阿里拥抱红帽：企业云扩展新方向

2017年10月12日，在2017阿里云栖大会上，阿里云宣布加入红帽云计算及服务供应商认证计划（Red Hat Certified Cloud and Service Provider Program，CCSP），与行业科技领导者一起提供经红帽测试和认证的解决方案，更进一步扩展红帽广泛的开源云解决方案功能
AWS影响了vRealize Suite平台更新

VMware一直热衷于吹嘘各行业的企业大量采用vRealize Suite，这种姿态是有原因的。vRealize Suite由vRealize Automation，vRealize Operations（vRPS），vRealize Log Insight和vRealize Business for Cloud组成，它按照承诺执行，而且这一新的更新带来了一些急需的变化。
vSAN Stretched Cluster配置选项有什么不同？

VMware vSAN Stretched Cluster配置运行在三个不同地理位置——两个数据站点和一个托管特殊见证组件的站点。根据保护运行在每个站点的工作负载不同，有两种方法可以配置vSAN Stretched Cluster。
云端电子签约：虚拟世界规则我来塑造

近日，中国电子签约云平台的领导者 “上上签”以阿里云生态的重要合作伙伴之一的身份参加了由阿里巴巴集团主办的以”飞天智能”为主题的全球云计算顶级峰会。